在經歷了幾年的試探之后,不少企業(yè)從最初認為上網是趕時髦、僅把企業(yè)網站視為網上名片到現(xiàn)在開始仔細推敲如何推廣網站,思考如何進行網站營銷,在如何使用網站上,企業(yè)逐漸開始變得成熟起來。
網站作為互聯(lián)網世界中企業(yè)的另一個“分身”,通過網絡營銷的方式,國外的客戶與企業(yè)首先接觸的往往不是企業(yè)本身,也不是企業(yè)的業(yè)務員,而是企業(yè)的網站。意識到這一點,企業(yè)就應該了解企業(yè)網站在實現(xiàn)企業(yè)網絡營銷效果上的作用。企業(yè)網站帶給國外客商的第一印象決定了企業(yè)網上銷售產品的成敗關鍵,這就好比在傳統(tǒng)的實體店,顧客上門買東西,第一個接觸的是導購員,該導購員形象怎樣、解說怎樣以及服務態(tài)度怎樣都是顧客決定是否購買商品的重要因素。
如何讓企業(yè)網站像導購員那樣地說話、那樣地服務甚至微笑呢?其實也很簡單:企業(yè)網站以用戶為導向,從網站風格、網站內容和網站互動三個方面來精心策劃企業(yè)網站的“三步曲”,企業(yè)網上銷售的愿望都是可以實現(xiàn)的。