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對(duì)于設(shè)計(jì)商務(wù)站點(diǎn)而言，這種溝通不僅局限于了解站點(diǎn)要運(yùn)行哪些必須程序，需要如何連接公司現(xiàn)有系統(tǒng)等。還需要知道這個(gè)站點(diǎn)希望得到一種什么樣的商業(yè)目的，即必須清楚你的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里。這將成為整個(gè)站點(diǎn)所有設(shè)計(jì)思想的基礎(chǔ)。無(wú)論你的站點(diǎn)采用何種形式，什么樣的外觀，提供什么內(nèi)容，都要以站點(diǎn)的最終目的為出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮。
還應(yīng)該從中收集客戶對(duì)這個(gè)站點(diǎn)的美術(shù)需求。如果公司已經(jīng)有精心建立起來(lái)的公司形象，而他們的站點(diǎn)也會(huì)希望延續(xù)這種形象，那么，就需要了解，他們一直希望突出什么樣的印象，公司的標(biāo)志有什么特點(diǎn)、意義等。最好你能拿到他們的CI設(shè)計(jì)手冊(cè)，這對(duì)于公司美工創(chuàng)意人員會(huì)是非常有用的。如果公司希望能夠通過(guò)網(wǎng)站改變他們以往的形象，那么，也要清楚，他們希望以什么新面目出現(xiàn)。一般來(lái)講，業(yè)務(wù)人員都會(huì)有個(gè)大概的想法，例如網(wǎng)站是新潮的還是莊重的，盡可能多地了解他們的想法，會(huì)使你最終的設(shè)計(jì)更易于令用戶滿意。
要分析服務(wù)方式。主要包括:網(wǎng)站建設(shè)前，依據(jù)客戶要求對(duì)潛在用戶進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，并提交需要分析報(bào)告:網(wǎng)站開通后，依據(jù)客戶要求對(duì)現(xiàn)有潛在用戶進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，并提交需求分析報(bào)告。
你選定的服務(wù)或商品是否適合于通過(guò)Internet進(jìn)行銷售。并不是所有的商品或服務(wù)都適合于上網(wǎng)銷售。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站適合于樹立企業(yè)形象，介紹公司、服務(wù)和產(chǎn)品信息，接受用戶的反饋信息等，適合于銷售咨詢信息、軟件、圖像和一些單件價(jià)值不太高的商品或服務(wù)，如禮品、光盤、圖書、藥品、各種門票、旅游服務(wù)等等。其中的一些商品還要結(jié)合上門送貨、郵寄等方式。
通過(guò)以上各個(gè)方面深入而細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，最終讓設(shè)計(jì)者在有比較的基礎(chǔ)上策劃出新的、能夠讓企業(yè)獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的方案來(lái)。
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